Centro Soluzioni HP

Inviato: Gio Mag 15, 2008 3:48 pm

Buongiorno a tutti!!
Ho un problema. Sto usando Windows >XP H.E. con S.P.2 e I.E.7 - Uso lo scanner HP Scanjet 3670 per Foto-Diapositive e Negativi, ma da qualòche giorno non mi funzona piu' le funzioni >Diapo e Negativi< Ho disinstallato e re-installato tutto ma senza risultato. Mi scanerizza solamente file e foto. Aprendo Centro soluzoni di HP Director compare solo L'indicazioni > Trasferimento immagini e non le altre due funzioni.
Ringrazio chi mi puo' dare una mano.

Grazie

Inviato: Mar Mag 20, 2008 8:08 am

Hai provato a scaricare i driver aggiornati ed hai provato a controllare (è una teoria non so come sia fatto esattamente lo scanner) che i collegamenti tra adf e scanner siano ben fissati?

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=298541&lang=it&cc=it&taskId=135&prodTypeId=15179&prodSeriesId=298539

l'adf è la parte superiore dello scanner, quella che carica i fogli per intenderci

Inviato: Mar Mag 20, 2008 12:31 pm

hHo fatto come dici tu ma senza risultato

Grazie

Inviato: Mar Mag 20, 2008 4:43 pm

Prova a fare un ripristino configurazione ad una data in cui funzionava lo scanner.