non visualizzo immagini sul mio sito

Nuovo utente Registrato: 09/11/06 21:16 Messaggi: 5

Mi sono appena iscritta, spero ci sia qualcuno che può darmi una mano.
Ho appena pubblicato il mio sito su aruba, piattaforma Windows, ho a disposizione anche la possibilità di usare in alternativa la piattaforma linux ma il sito l'ho creato con front page 2000 che non è supportato da linux e non so come modificarlo con ftp ma, per il momento va bene così.

Il mio problema è che dopo aver pubblicato il sito, alcune immagini (formato gif e jpg) non si vedono mentre in locale sul mio pc, anche in anteprima, non ho problemi.

Ho provato a cancellare quelle immagini da front page e sul sito on line, nella loro posizione, appare il quadratino con la X rossa se le reinserisco il quadratino scompare ma l'immagine non c'è.
Contattata l'assistenza di aruba mi hanno risposto così:

<<.....da un controllo effettuato lato server il problema segnalato non si manifesta; Le immagini risultano visibili in fase di consultazione. La invito a svuotare la cash del suo browser al fine di verificare quanto appena comunicato.>>

So che il browser, nel mio caso, è internet explorer ma.........
- cos'è la "cash??"
- dove la trovo e come la svuoto?
Chiunque possa aiutarmi tenga presente che sono totalmente autodidatta ed alle prime armi..........per favore non usate, se possibile termini troppo tecnici, fate conto di parlare con un bimbo di 1a/2a elementare Embarassed

(rispetto alle vostre conoscenze su pc e programmi)

Devo dire che la stessa cosa a volte mi capita su un'altro sito, di elaborazioni grafiche, (non mio) ci sono due immagini che gli altri vedono ed io no.............sarà dovuto a questa cash?????

grazie a chi potrà darmi una dritta
Roridalo Sad

Inviato: Ven Nov 10, 2006 1:09 am

roridalo ha scritto:

So che il browser, nel mio caso, è internet explorer ma.........
- cos'è la "cash??"

non cash, ma cache
Si tratta di un "contenitore" sotto forma di file o di cartella contenente una copia dei contenuti scaricati dal browser (file HTML, immagini, ecc.). Scopo della cache è quella di mantenere una copia dei contenuti scaricati in modo da renderli fruibili anche quando non si è collegati e, soprattutto, velocizzare la navigazione con specifiche impostazioni del browser.

Citazione:

- dove la trovo e come la svuoto?

Ormai sono anni che non uso più Internet Explorer e fra l'altro usavo la versione 5.5 perciò le mie indicazioni saranno inesorabilmente imprecise.
Vai sul menu "Opzioni Internet"
Nella finestra che si apre cerca fra le varie schede un pulsante con l'etichetta "File temporanei di Internet". Dovresti trovare qualcosa come "Cancella". In alternativa potresti usare il tool di pulizia del disco di Windows e attivare l'opzione per i file temporanei di internet.

Fammi sapere se ci arrivi o se qualcosa non è chiaro.

Nuovo utente Registrato: 09/11/06 21:16 Messaggi: 5

gian ha scritto:

Ormai sono anni che non uso più Internet Explorer e fra l'altro usavo la versione 5.5 perciò le mie indicazioni saranno inesorabilmente imprecise.
Vai sul menu "Opzioni Internet"
Nella finestra che si apre cerca fra le varie schede un pulsante con l'etichetta "File temporanei di Internet". Dovresti trovare qualcosa come "Cancella". In alternativa potresti usare il tool di pulizia del disco di Windows e attivare l'opzione per i file temporanei di internet.

Fammi sapere se ci arrivi o se qualcosa non è chiaro.

Chiarissimo grazie, ho eliminato cookie (solo 3) e file temporanei (una cartella vuota) in effetti lo avevo già fatto per cercare di vedere le immagini dell'altro sito ma senza esito (non sapevo che cash, come ha scritto quello di aruba, e cache fossero la stessa cosa Rolling Eyes

) ho anche riaggiornato IE.

Non è cambiato nulla, sul sito on line visto dal mio pc continuano a non esserci.
Due persone che lo hanno visto in anteprima mi hanno confermato poco fa che loro vedono bene tutte le immagini senza problemi.
Questo mi fa pensare che dipenda dal mio pc....sì ma da cosa? Rolling Eyes

Se hai qualche altra possibilità di aiutarmi ti ringrazio altrimenti ti ringrazio per avermi aiutata fin qui. Very Happy

roridalo

Inviato: Ven Nov 10, 2006 8:01 pm

roridalo ha scritto:

non sapevo che cash, come ha scritto quello di aruba, e cache fossero la stessa cosa Rolling Eyes

)

Noooooo!!!!
Questa è da virgolette! Very Happy

Citazione:

Non è cambiato nulla, sul sito on line visto dal mio pc continuano a non esserci.
Due persone che lo hanno visto in anteprima mi hanno confermato poco fa che loro vedono bene tutte le immagini senza problemi.
Questo mi fa pensare che dipenda dal mio pc....sì ma da cosa? Rolling Eyes

Se hai qualche altra possibilità di aiutarmi ti ringrazio altrimenti ti ringrazio per avermi aiutata fin qui. Very Happy

roridalo

diamine, la cosa si fa più complicata!
Si può provare con qualche tentativo per cercare d'individuare la causa del problema.

1) Installa un altro browser e verifica se il problema si ripete anche con altri browser. Puoi ad esempio installare Firefox o Opera.

2) Sei per caso connessa ad un proxy oppure hai un accesso diretto ad Internet?

3) Su questa ci credo poco ma le vie dell'informatica sono infinite: hai un firewall installato? se la risposta è "si", cosa succede se lo disattivi?

4) Hai provato a digitare direttamente sulla barra degli indirizzi l'URL di una delle immagini?

5) Hai la possibilità di collegare un altro computer alla stessa connessione per verificare se si ripresenta lo stesso problema?

6) Puoi postare l'indirizzo della pagina e dirmi quali sono le immagini incriminate? Se non ti va di renderlo pubblico mettilo in un messaggio privato.

Naturalmente sono tentativi, ma chissà...

Nuovo utente Registrato: 09/11/06 21:16 Messaggi: 5

gian ha scritto:

Noooooo!!!!
Questa è da virgolette! Very Happy

per favore non prendermi in giro Rolling Eyes

l'ho detto che sono piuttosto imbranata.

Citazione:

1) Installa un altro browser e verifica se il problema si ripete anche con altri browser. Puoi ad esempio installare Firefox o Opera.

- Devo eliminare IE per installarli o sono compatibili?
- Cosa succede a dati, documenti ecc. sul mio pc. modificando questa cosa?
Lo so, forse può suonare strano che una persona abbia costruito un sito senza conoscere a fondo le funzioni del suo pc. ma è così, non vi sto prendendo in giro.
Ho imparato ad usare il computer partendo da zero circa due anni fa, non sapevo neppure utilizzare il mouse e al sito ci sono arrivata dopo tanti errori e prove documentandomi piano piano, è dall'anno scorso a novembre che ci sto lavorando.
Ammetto che ho ancora un gran timore di sbagliare e combinare dei casini.
Embarassed

Abbi pazienza........tanta. Rolling Eyes

Citazione:

2) Sei per caso connessa ad un proxy oppure hai un accesso diretto ad Internet?

- Accesso diretto significa che clicco sulla connessione e si apre la pagina di IE? Allora sì: accesso diretto

Citazione:

3) Su questa ci credo poco ma le vie dell'informatica sono infinite: hai un firewall installato? se la risposta è "si", cosa succede se lo disattivi?

Non credi al fatto che siano visibili ad altri? Ti assicuro che l'unica indicazione che ho dato, sia a loro che ad aruba, è stata la pagina e la posizione delle immagini e loro mi hanno riferito i soggetti delle immagini stesse. Ho Norton internet Security, ho provato a disattivare il firewall ma sono sempre invisibili.

Citazione:

4) Hai provato a digitare direttamente sulla barra degli indirizzi l'URL di una delle immagini?

Citazione:

5) Hai la possibilità di collegare un altro computer alla stessa connessione per verificare se si ripresenta lo stesso problema?

No

Citazione:

6) Puoi postare l'indirizzo della pagina e dirmi quali sono le immagini incriminate? Se non ti va di renderlo pubblico mettilo in un messaggio privato.

Te lo mando in privato, per il momento non è ancora "ufficiale" tranne che per quelle due persone

Citazione:

Naturalmente sono tentativi, ma chissà...

Vorrei poter avere una piccola parte della sicurezza che avete voi con queste cose Confused

roridalo

Inviato: Sab Nov 11, 2006 3:40 pm

roridalo ha scritto:

per favore non prendermi in giro Rolling Eyes

l'ho detto che sono piuttosto imbranata.

Non intendevo prendere in giro te: hai detto che l'ha scritto il tipo di Aruba. Chi si occupa di assistenza tecnica per conto di un provider non può fare un errore simile! Passi che lo faccia una persona come te che dice di essere principiante (preferisco questo termine, essere principianti e imbranati non è la stessa cosa), ma non chi "dovrebbe" essere più "ferrato".

Citazione:

- Devo eliminare IE per installarli o sono compatibili?
- Cosa succede a dati, documenti ecc. sul mio pc. modificando questa cosa?

Nessun problema, puoi installare tutti i browser che vuoi e non vanno in conflitto. Puoi anche usarli contemporaneamente nella stessa sessione. Vai pure tranquilla.

Citazione:

2) Sei per caso connessa ad un proxy oppure hai un accesso diretto ad Internet?
- Accesso diretto significa che clicco sulla connessione e si apre la pagina di IE? Allora sì: accesso diretto

No non è quello. Apri "Opzioni Internet" e cerca "Impostazioni connessione". Verifica se è impostata un'opzione del tipo "Usa connessione di accesso remoto predefinita" o qualcosa del genere.

Citazione:

Non credi al fatto che siano visibili ad altri? Ti assicuro che l'unica indicazione che ho dato, sia a loro che ad aruba, è stata la pagina e la posizione delle immagini e loro mi hanno riferito i soggetti delle immagini stesse. Ho Norton internet Security, ho provato a disattivare il firewall ma sono sempre invisibili.

Quando ho scritto "ci credo poco" mi riferivo alla possibilità che il firewall bloccasse il download di certe immagini. Infatti mi hai confermato che disattivando Norton IS le immagini continuano a non visualizzarsi.

Citazione:

4) Hai provato a digitare direttamente sulla barra degli indirizzi l'URL di una delle immagini?
Embarassed

URL sta per Uniform Resource Locator, in pratica quello che comunemente viene chiamato "indirizzo internet". Faccio un esempio: tu hai una pagina all'indirizzo

http://www.pippo.it/documenti/pluto.html

Supponiamo che in questa pagina abbia inserito un'immagine con il seguente codice

Codice:

L'immagine ha come URL relativo "images/topolino.jpg" (relativo alla posizione del file pluto.html). L'URL assoluto dell'immagine è http://www.pippo.it/documenti/images/topolino.jpg

Ora, per qualche motivo tu non vedi l'immagine "topolino.jpg" nella pagina pluto.html. Cosa succede se nella barra dove si scrivono gli indirizzi Internet scrivi direttamente http://www.pippo.it/documenti/images/topolino.jpg?

Spero di essere stato chiaro.

Citazione:

5) Hai la possibilità di collegare un altro computer alla stessa connessione per verificare se si ripresenta lo stesso problema?
No

In questo modo non è possibile verificare se il problema dipende dalla tua connessione o dal tuo computer. Non è che puoi trovare un amico che ti permetta di fare una verifica con il suo portatile?

Citazione:

Te lo mando in privato, per il momento non è ancora "ufficiale" tranne che per quelle due persone

Ok, ho visto il messaggio, sono anche andato sul sito ma non ho capito quali sono le immagini che non si dovrebbero vedere. Puoi postarmi il nome esatto di questi file (es. pincopallino324.gif)? Mi basta il nome, poi verifico dal codice la loro posizione.

Citazione:

Vorrei poter avere una piccola parte della sicurezza che avete voi con queste cose

Se ci fosse sicurezza il problema sarebbe già risolto, invece c'è parecchia incertezza anche da parte mia Wink

[/code]

Nuovo utente Registrato: 09/11/06 21:16 Messaggi: 5

gian ha scritto:

Non intendevo prendere in giro te: hai detto che l'ha scritto il tipo di Aruba. Chi si occupa di assistenza tecnica per conto di un provider non può fare un errore simile! Passi che lo faccia una persona come te che dice di essere principiante (preferisco questo termine, essere principianti e imbranati non è la stessa cosa), ma non chi "dovrebbe" essere più "ferrato".

Hai ragione ci si aspetterebbe da chi è autorizzato all'assistenza (di qualsiasi cosa si tratti), una professionalità diversa, tenuto conto che se sapessimo farlo da soli non avremmo certo bisogno di contattattare loro Confused

Citazione:

Nessun problema, puoi installare tutti i browser che vuoi e non vanno in conflitto. Puoi anche usarli contemporaneamente nella stessa sessione. Vai pure tranquilla.?

Ok! li trovo su internet vero? proverò.

Citazione:

No non è quello. Apri "Opzioni Internet" e cerca "Impostazioni connessione". Verifica se è impostata un'opzione del tipo "Usa connessione di accesso remoto predefinita" o qualcosa del genere.

- Trovo spuntato: usa connessione remota se non è disponibile una connessione di rete
- connessione predefinita Alice adsl

Citazione:

Quando ho scritto "ci credo poco" mi riferivo alla possibilità che il firewall bloccasse il download di certe immagini. Infatti mi hai confermato che disattivando Norton IS le immagini continuano a non visualizzarsi.

Rileggendo avrei dovuto capirlo graficamente che non era indirizzato a ciò che avevo detto io Embarassed

Citazione:

Spero di essere stato chiaro.

Ti ho risposto con MP.

Citazione:

In questo modo non è possibile verificare se il problema dipende dalla tua connessione o dal tuo computer. Non è che puoi trovare un amico che ti permetta di fare una verifica con il suo portatile?

Purtroppo nessuno che abbia un portatile.

Citazione:

Puoi postarmi il nome esatto di questi file (es. pincopallino324.gif)? Mi basta il nome, poi verifico dal codice la loro posizione.

Fatto in MP.

Citazione:

Se ci fosse sicurezza il problema sarebbe già risolto, invece c'è parecchia incertezza anche da parte mia Wink

Per sicurezza intendevo conoscenza della materia specifica, ho letto alcune risposte e per me equivalgono ad arabo.........quindi chapeau! Wink

Grazie infinite per la pazienza
roridalo

Inviato: Dom Nov 12, 2006 5:10 pm

roridalo ha scritto:

Ok! li trovo su internet vero? proverò.

Firefox lo puoi scaricare da qui:

http://www.mozillaitalia.it/archive/index.html#p1

Durante l'installazione ti chiederà se può importare le impostazioni personali da Internet Explorer. Fallo tranquillamente, ti ritroverai anche su firefox i segnalibri e altre informazioni che hai conservato su IE.

Citazione:

- Trovo spuntato: usa connessione remota se non è disponibile una connessione di rete
- connessione predefinita Alice adsl

Non credo sia un problema di connessione. Da quello che ho notato sul tuo ultimo messaggio privato credo che ci sia qualche intoppo usando le estensioni di front page, ma non so dirti nulla in proposito oltre a quello che ti ho già detto.

Nuovo utente Registrato: 09/11/06 21:16 Messaggi: 5

Come ti ho detto anche in mp. è un mistero Shocked

A questo punto, tra le immagini che non vedo ce n'è solo una non mia e gli altri la vedono, almeno quelli che in questi giorni mi hanno contattata dopo aver visto il sito, mi prendo il tempo per documentarmi cercando la soluzione al problema grazie anche ai tuoi preziosissimi consigli.
Ci vorranno magari mesi, tanti, come per la creazione del sito ma alla fine spero di spuntarla su questa macchinetta........la testa dura ce l'ho!
Anche da qui un gigantesco
GRAZIEEEEE!!!!!!!!!!!
Per la cortesia e la disponibilità usata nel cercare di aiutarmi venendo incontro alle mie mancanze "informatiche" usando un linguaggio ed una terminologia semplice ed a me comprensibile.
Scusate se ho usato le maiuscole ma volevo proprio urlarlo.
roridalo